视频采集卡问答：
1> 问：怎样安装视频采集卡？
答：视频采集卡大部份采用PCI接口，只需要插入主板上对应的PCI插槽即可。启动计算机后，系统自动识别到新的硬件，然后提示安装驱动。(如果未识别到新的硬件，可关机后，重新换个PCI插槽或者将视频采集卡PCI的金手指仔细擦去污垢重试。首先把光盘的内容全部拷贝到C盘根目录，然后找到“DRIVER”目录，进行驱动安装。驱动安装完成后，直接运行带摄像机图标的可执行文件。软件界面就可正常出来。然后创建一个快捷方式到桌面。如不能正常出来界面，请进入设备管理器检查驱动有没装好，看有没问号？如没有问号，把电脑重启一下再运行软件。一般都能正常使用。
2> 问：为什么软件启动后无图像显示？
答：请检查视频线是否有接好，PCI接口接触是否良好，可以换一个PCI槽位测试。显卡不兼容也可能会造成无图像显示，也有可能出现黑屏现象，拉丝现象。请更换一台电脑测试。通常情况下，能正常显示监控界面，接上摄像机显示无视频图象，大部份和硬件接线，摄像机BNC接头有关，请重点检查硬件。
硬盘录像机问答：
1> 问：硬盘录像机系统怎么选择图象分辨率？
答：可以在设置－>视频参数－>分辨率进行选择，硬盘录像机系统提供4种分辨率：640*480，352*288，320*240，240*180。
2> 问：视频参数中录制优先有什么作用？
答：清晰度优先主要是指录像效果已画面清晰为主；
帧速优先主要是以录像画面的效果流畅为主。
3> 问：系统不能录像是什么原因造成的?
答：原因一：没有设置录像（持续录像，移动录像），可以在设置－>定时录像中进行添加。 原因二：磁盘空间不够，磁盘出错导致系统统计磁盘空间不准，扫描磁盘后即可恢复。
4> 问：如何给视频录像机系统添加用户？
答：设置－>用户选项中进行添加；用户权限有：参数设置，回放，录像，云镜，退出，最小化，以及远程监控等。
5> 问：主机端DVR某些摄像头不想让用户在客户端看到该如何设置？
答：可以在设置－用户选项中的远程监控，对相应的用户开放可以监控的摄像头，这样在远程端，用户登陆时，就只能看到开放的视频画面了。
6> 问：为什么接云台的时候，容易导致死机的问题？
答：因为在接上云台，并且在转动的时候，画面变化的幅度越大，CPU占用的相应资源也相应增加，接云台的路数越多，CPU的使用占用率越大，很容易导致死机，这时候将计算机的硬件资源配置增加即可解决问题。
7> 问：为什么我录像了一段时间，却没有录像文件显示？
答：这是因为选择了持续录像模式，持续录像是每个小时将录像文件打一次包，记录在磁盘中的，然后将录像文件信息条显示在回放界面中，如果要即时看到录像资料，可以先停止录像，就可以回放录像文件了。
8> 问：我电脑接的是多硬盘，为什么有的硬盘无法存储录像文件？
答：请先在装系统前将硬盘装好，待系统安装完毕后，再安装DVR软件。
9> 问：为什么运行软件会出现蓝屏、死机、重启等现象？
答：一般是由软件冲突导致或者硬件兼容性问题造成的，请检查系统是否干净及有无硬件冲突。
10> 问：为什么软件不正常退出后，重新启动软件没反应？
答：因为软件是不正常退出，所以系统进程没有正常结束，要等系统进程释放或者重新启动电脑就可以启动软件了。
11> 问：如何使用软件自带的动态IP功能？
答：启动“使用动态IP”，填写上自己的域名（填写的域名长度为4-8个字母或者数字），点击注册，如果提示“网络号已存在，申请失败！”，请更换其它域名注册，提示申请网络号成功，应用确定后，就可直接在外网通过访问域名直接访问DVR主机。如果需要更换新的域名，请先删除掉已经存在的域名再申请。
12> 问：为什么我单独接云镜可以使用，接上多个云镜却无法控制？
答：将软件里的控制协议和波特率设置正确，同时必须将每个云镜对应的解码器地址码设置正确，有时485控制信号衰减也会出现控制不正常，要增强线路中的信号放大。
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